Cadeaux en double
Que faire quand deux personnes achètent le même cadeau ?
Comment gérer un cadeau en double avant et après qu’il soit offert : qui le retourne, quoi dire, des formulations délicates pour le destinataire et comment l’éviter la prochaine fois.
D’abord, établir quand le doublon a été découvert
Un cadeau en double est un petit problème, mais la bonne réaction dépend presque entièrement du moment. S’il est découvert avant que le cadeau soit offert, les personnes qui offrent peuvent régler ça entre elles sans que le destinataire le sache jamais. S’il est découvert pendant ou après le déballage, la priorité devient de ménager les sentiments de tout le monde, et la logistique peut attendre.
Peu importe l’étape, l’objectif reste le même : personne ne devrait avoir l’impression que son cadeau était le mauvais. Les doublons arrivent parce que deux personnes ont été attentives au même souhait, ce qui est un compliment pour la liste, pas un échec de l’une ou l’autre.
Si vous l’apprenez avant que le cadeau soit offert
C’est le cas le plus simple. Les deux personnes qui offrent devraient se parler directement et en privé, sans mêler le destinataire. Décidez qui garde l’article et qui change de cadeau à l’aide de règles simples et neutres, plutôt que de débattre de quel choix était le meilleur.
- La personne pour qui le retour ou l’échange est le plus facile s’en charge, par exemple celle dont l’article n’est pas ouvert, dont le délai de retour est plus long ou qui a le magasin près de chez elle.
- Si le retour est aussi facile pour les deux, la personne qui a acheté en second change son cadeau.
- Si l’article a été personnalisé ou ne peut pas être retourné, la personne qui l’a acheté le garde et l’autre change.
- Si le destinataire utiliserait vraiment deux exemplaires de l’article, comme un consommable, chacune peut garder son cadeau.
- Si aucune ne veut faire de retour, offrez-le ensemble comme cadeau commun et ajoutez un petit quelque chose qui va avec.
Les mots pour la conversation entre personnes qui offrent
Restez léger et pratique. « C’est drôle : je pense qu’on a tous les deux acheté le même casse-tête pour Sam. Le mien est encore scellé et je suis proche du magasin, alors je vais l’échanger pour autre chose. As-tu une idée de ce qui irait bien avec ? »
Si c’est à vous qu’on demande de faire le retour : « Oh non, les grands esprits se rencontrent ! J’ai acheté le mien en ligne, donc le retourner est un peu compliqué. Est-ce que ça te dérangerait d’échanger le tien ? Si c’est compliqué pour toi aussi, on peut simplement l’offrir de notre part à tous les deux et j’ajouterai une carte. » Proposer le cadeau commun permet à l’autre de refuser avec élégance sans se sentir poussé.
Avant tout retour, vérifiez la politique de retour ou d’échange du magasin et sa date limite, et conservez le reçu. Les délais de retour pendant les Fêtes peuvent différer des délais habituels, alors lisez la politique qui s’applique à cet achat plutôt que de présumer.
Si le cadeau est ouvert devant tout le monde
Quand un destinataire ouvre deux cadeaux identiques pendant un rassemblement, le moment peut passer vite si les adultes donnent le ton. Riez de la situation plutôt que de quelqu’un, remerciez les deux personnes de la même façon et passez à autre chose. Le destinataire n’a rien à décider devant tout le monde.
Pour un destinataire adulte, une phrase comme celle-ci fonctionne bien : « Eh bien, c’était clairement le bon choix. Merci à vous deux, je l’adore. » Réglez ensuite la question en privé. Évitez de dire lequel vous garderez ou retournerez devant les personnes qui l’ont offert.
Quand le destinataire est un enfant, un parent ou tuteur peut intervenir en douceur : « Regardez ça, vous saviez tous les deux exactement ce qui lui ferait plaisir. On réglera les détails plus tard. » Les enfants peuvent réagir avec franchise sur le moment, alors une réorientation rapide et chaleureuse d’un adulte évite que l’une ou l’autre des personnes se sente mise sur la sellette. Ensuite, l’adulte s’occupe de tout retour ou échange ; l’enfant n’a pas à participer à cette conversation.
Ce que le destinataire devrait faire ensuite
Remerciez les deux personnes séparément et précisément, comme si chaque cadeau avait été le seul. Un mot de remerciement qui mentionne comment vous comptez utiliser l’article est idéal.
Décidez ensuite quoi faire du deuxième exemplaire. Vous avez plusieurs options raisonnables, et aucune n’exige la permission des personnes qui l’ont offert, même s’il est gentil de rester discret.
- L’échanger pour autre chose au même magasin, avec le reçu-cadeau s’il y en avait un.
- Garder les deux si en avoir deux est vraiment utile, par exemple un pour la maison et un pour le travail, ou un dans chaque maison pour les enfants en garde partagée.
- Offrir l’exemplaire en trop à quelqu’un qui l’appréciera, en dehors du cercle des personnes qui l’ont offert.
- Le donner à un organisme s’il ne peut pas être retourné et que vous n’en avez pas besoin de deux.
- S’il n’y a pas de reçu-cadeau, il est acceptable de le demander en privé à l’une des personnes, mais seulement si vous êtes à l’aise de le faire.
Demander un reçu sans froisser personne
Choisissez la personne dont vous êtes le plus proche, ou celle dont le cadeau est le plus facile à échanger, et demandez-le en privé avec une raison claire. « J’adore vraiment le mélangeur, et, drôle de hasard, Jamie m’a offert le même. Est-ce que ça te dérangerait si j’en échangeais un pour le grille-pain assorti ? Si tu as encore le reçu, ce serait plus simple, mais sinon, pas de souci du tout. »
L’expression « pas de souci du tout » a son importance. Elle offre à la personne une porte de sortie confortable si elle ne trouve pas le reçu ou préfère ne pas le donner. Si elle refuse ou ne répond pas, laissez tomber et choisissez une autre option.
Si aucune des deux personnes n’a de reçu, certains magasins offrent parfois quand même un crédit pour un article non ouvert ; vérifiez la politique en vigueur. Renseignez-vous au service à la clientèle avant de présumer que vous êtes pris avec le doublon, et gardez l’emballage scellé d’ici là. Un crédit peut être utile en soi : il couvre un article de la liste du destinataire que personne n’a acheté, ce qui transforme discrètement le doublon en cadeau qu’il souhaitait encore.
Éviter les doublons la prochaine fois
Si les personnes qui offrent ne voient pas ce qui a déjà été acheté, les doublons sont probables, même avec une liste. La solution : un moyen de marquer un article comme réservé, visible pour les autres personnes qui offrent, mais caché au destinataire pour préserver la surprise. Ça peut être aussi simple qu’une note partagée entre personnes qui offrent, gardée loin du destinataire, ou un outil de liste partagée qui cache les réservations au destinataire.
Quelques habitudes rendent tout système plus efficace. Réservez un article avant de l’acheter, pas après. Annulez la réservation rapidement si vous changez d’idée. Pour les articles coûteux, envoyez un petit message aux autres personnes susceptibles d’offrir. Et les destinataires peuvent aider en indiquant les quantités quand plus d’un exemplaire est le bienvenu, comme des livres d’un auteur préféré, et en signalant les articles dont un seul suffit.
Dans les familles où plusieurs personnes magasinent pour les mêmes enfants, entendez-vous sur qui s’occupe de quelle catégorie, par exemple un grand-parent pour les livres et un autre pour les vêtements. Attribuer des catégories réduit les doublons même quand personne ne consulte la liste.
Liste de vérification
- Vérifiez si le doublon a été découvert avant ou après le moment d’offrir
- Les personnes qui offrent règlent la question en privé si le destinataire n’est pas au courant
- Appliquez une règle neutre pour décider qui fait le retour, comme le retour le plus facile
- Vérifiez la politique de retour du magasin et conservez le reçu
- Remerciez les deux personnes de la même façon et séparément
- Évitez de parler des retours devant les personnes qui ont offert
- Demandez un reçu en privé à une seule personne, seulement si vous êtes à l’aise
- Marquez les articles comme réservés avant de les acheter la prochaine fois
- Cachez les réservations au destinataire pour préserver la surprise
Questions fréquentes
Devrais-je dire à l’autre personne que j’ai acheté la même chose ?
Oui, si vous l’apprenez avant que le cadeau soit offert. Un petit message privé permet à l’un de vous d’échanger et évite un moment gênant au destinataire.
Est-ce impoli de retourner un cadeau en double ?
Non. Échanger un doublon est tout à fait raisonnable. Faites-le discrètement et remerciez les deux personnes comme si chaque cadeau avait été le seul.
Et si le doublon est un cadeau fait main ou personnalisé ?
Gardez les deux, puisque ni l’un ni l’autre ne s’échange facilement. Chacun porte l’effort de la personne qui l’a offert, et un deuxième exemplaire peut souvent être exposé ou utilisé ailleurs.
Qui retourne un cadeau en double reçu par un enfant ?
Le parent ou tuteur s’en occupe, idéalement après en avoir parlé en privé avec les personnes qui l’ont offert. L’enfant n’a pas à s’en mêler.
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